Politiche di Reso e Rimborso

Introduzione 

Benvenuti su randompixel.it! La soddisfazione dei nostri clienti è di fondamentale importanza per noi. Tutti i prodotti venduti su questo sito seguono le stesse politiche di reso e rimborso, garantendo un approccio coerente ed equo per tutti i nostri clienti.

Periodo di Reso 

In conformità alla normativa vigente hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, o se hai scelto un punto di consegna, entro 14 giorni dal ritiro dal punto di consegna.

Condizioni di Reso 

I prodotti possono essere restituiti se soddisfano una delle seguenti condizioni: 

• Il prodotto ricevuto non corrisponde alla descrizione fornita sul nostro sito web.
• Il cliente ha cambiato idea sull’acquisto entro il periodo indicato nel precedente paragrafo (Periodo di Reso)

I prodotti devono essere restituiti nelle seguenti condizioni: 

• Devono essere in condizioni originali, non usati, non lavati o indossati.
• Devono includere l’imballaggio originale e tutte le etichette.

Procedura di Reso 

Per richiedere un reso i clienti devono contattare il nostro servizio attraverso il modulo di contatto. Nella richiesta di reso occorre fornire il numero d’ordine e il motivo del reso. In caso di prodotto danneggiato verrà richiesta una prova visiva del danneggiamento. Se i dati forniti saranno validati, verrà richiesto l’invio del prodotto all’indirizzo specificato. Una volta che il prodotto sarà arrivato nella sede di destinazione, sarà sottoposto a un’ispezione che generalmente richiede due o tre giorni lavorativi. Se il prodotto supera i controlli, verrà approvato il reso e partirà la procedura di rimborso descritta nei paragrafi successivi.

Costi e Spedizione del Reso 

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Forniremo delle istruzioni dettagliate su come imballare e restituire il prodotto.

Ispezione e Approvazione del Reso 

Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, lo ispezioneremo per verificarne la conformità alle condizioni di reso. Per confermare l’approvazione del reso e procedere con il rimborso il cliente sarà contattato attraverso l’email fornita in fase di registrazione.

Rimborso 

Per motivi di sicurezza il rimborso verrà effettuato nella stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto originale entro 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso. I costi di spedizione sostenuti durante l’acquisto del prodotto non saranno rimborsati.

Eccezioni e Limitazioni 

Alcuni prodotti, come quelli personalizzati o quelli acquistati in offerta, potrebbero non essere rimborsabili. Tuttavia, a discrezione del titolare del sito, ci riserviamo il diritto di rimborsare alcuni prodotti in alcune circostanze.

Prodotti Usati o Aperti 

I prodotti usati non sono rimborsabili, mentre i prodotti aperti potrebbero essere rimborsati a discrezione del titolare del sito, a condizione che siano in condizioni originali, non usati, non lavati o indossati.

Modifiche ai Termini 

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a queste Politiche di Reso e Rimborso. L’utente è responsabile di verificare la data di ultima modifica posta alla fine di queste Politiche periodicamente.

Assistenza Clienti 

Per domande o assistenza aggiuntiva i clienti possono contattare il nostro servizio clienti attraverso il modulo di contatto. 

Grazie per aver scelto randompixel.it! Apprezziamo la vostra fiducia e auguriamo che il vostro shopping con noi sia sempre una piacevole esperienza. 

Data di ultimo aggiornamento delle Politiche di Reso e Rimborso: 18/09/2023