Termini e condizioni

Introduzione e Accettazione dei Termini 

Benvenuto su randompixel.it!

Prima di utilizzare il nostro sito web e di effettuare un acquisto, ti invitiamo a leggere attentamente e integralmente i presenti Termini e Condizioni. Per concludere validamente un contratto di acquisto è necessario avere la capacità di agire richiesta dalla legge. Gli acquisti per conto di minori devono essere effettuati da chi ne esercita la responsabilità genitoriale o la tutela.

 

Termini e Condizioni di Vendita – Random Pixel

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito https://randompixel.it (di seguito, il “Sito”) e costituiscono parte integrante dei contratti di vendita conclusi tramite il Sito.

Prima di inoltrare un ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni, l’Informativa sulla privacy, la Cookie Policy e la Politica di Reso e Rimborso.

1. Identità del venditore

Il Sito e l’attività di vendita con il nome commerciale Random Pixel sono gestiti da:

Silvio Colaci – ditta individuale
Sede: Via Paisiello n. 10, 73034 Gagliano del Capo (LE), Italia
Partita IVA: 05148840753
REA: 345555
Email: info@randompixel.it
Telefono: 0832 402664

Nel seguito, il venditore è indicato anche come “Random Pixel” o “Venditore”.

2. Ambito di applicazione e definizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita a distanza di beni materiali effettuata tramite il Sito.

Le vendite effettuate tramite il Sito sono attualmente destinate ai Consumatori, ossia persone fisiche che effettuano l’acquisto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Chi intenda acquistare nell’esercizio di un’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale è invitato a contattare preventivamente Random Pixel all’indirizzo info@randompixel.it. Random Pixel si riserva di accettare o rifiutare tali richieste e, ove necessario, di disciplinarle con condizioni specifiche.

Per concludere validamente un contratto di acquisto è necessario avere la capacità di agire richiesta dalla legge. Gli acquisti per conto di minori devono essere effettuati da chi ne esercita la responsabilità genitoriale o la tutela.

3. Prodotti e caratteristiche

Random Pixel vende prodotti fisici di arte contemporanea, tra cui tele, accessori ed elementi di arredo. Non vengono venduti contenuti o prodotti digitali.

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono descritte nella relativa pagina del Sito. Il Cliente è invitato a verificare attentamente descrizione, dimensioni, materiali, prezzo, disponibilità e ogni altra informazione rilevante prima dell’acquisto.

Le immagini hanno finalità rappresentativa. La resa dei colori può variare leggermente in funzione del dispositivo, del monitor e delle relative impostazioni. Tali differenze non incidono sui diritti del Consumatore qualora il bene consegnato presenti un effettivo difetto di conformità.

Le dimensioni standard attualmente proposte per le opere sono quelle indicate nelle singole pagine prodotto, tra cui, ove disponibili, 20 × 20 cm, 30 × 20 cm, 40 × 30 cm e 60 × 40 cm.

La scelta, da parte del Cliente, di una misura o di un’altra opzione standard già prevista dal catalogo non rende di per sé il prodotto “personalizzato” ai fini dell’esclusione del diritto di recesso.

Eventuali richieste di misure diverse da quelle standard o di altre modifiche non previste nel catalogo possono essere valutate da Random Pixel caso per caso. Se la richiesta determina la realizzazione di un bene confezionato su misura o chiaramente personalizzato, il Cliente sarà informato prima dell’acquisto dell’eventuale esclusione del diritto di recesso prevista dalla legge.

4. Disponibilità dei prodotti

Nella pagina del prodotto viene indicato, ove possibile, se il bene è disponibile in magazzino oppure ordinabile.

Se il prodotto è già disponibile, Random Pixel procede normalmente alla preparazione della spedizione entro 1 giorno lavorativo.

Se il prodotto è ordinabile e deve essere realizzato o approvvigionato dopo l’ordine, i tempi indicativi sono i seguenti:

  • produzione o preparazione presso il fornitore: circa 3–5 giorni lavorativi;
  • trasferimento del prodotto a Random Pixel: indicativamente circa 10 giorni;
  • controllo e confezionamento da parte di Random Pixel: normalmente entro 1 giorno lavorativo;
  • consegna finale al Cliente tramite corriere: normalmente 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione.

Per i prodotti ordinabili, il tempo complessivo è pertanto indicativamente di circa 17–21 giorni lavorativi, salvo periodi di particolare carico, festività, cause non imputabili a Random Pixel o un diverso termine espressamente indicato nella pagina prodotto o concordato con il Cliente.

In ogni caso, salvo diverso accordo con il Cliente, la consegna avverrà nel rispetto del termine massimo previsto dalla normativa applicabile.

Qualora, dopo l’ordine, un prodotto risulti eccezionalmente indisponibile o non realizzabile, Random Pixel informerà il Cliente senza ingiustificato ritardo e, se il pagamento è già stato incassato, provvederà al rimborso delle somme dovute.

5. Prezzi, imposte, spese e promozioni

I prezzi mostrati sul Sito sono espressi in euro e rappresentano il prezzo applicabile al Consumatore, comprensivo degli eventuali tributi applicabili secondo il regime fiscale del Venditore.

Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo del prodotto, salvo diversa indicazione, e vengono mostrate prima dell’inoltro dell’ordine e addebitate al momento dell’acquisto.

Random Pixel può proporre sconti, coupon o promozioni. Quando viene annunciata una riduzione di prezzo soggetta alla relativa disciplina, il prezzo precedente di riferimento è determinato secondo la normativa vigente, incluso, ove applicabile, il criterio del prezzo più basso praticato nei trenta giorni precedenti.

Eventuali errori manifesti di prezzo o di descrizione possono essere corretti. Se un errore viene rilevato dopo l’inoltro dell’ordine, Random Pixel ne informa il Cliente prima di procedere e, qualora l’ordine non possa essere eseguito alle condizioni corrette e il Cliente non intenda accettarle, l’ordine viene annullato con rimborso delle somme eventualmente già pagate.

6. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Per effettuare un ordine il Cliente seleziona il prodotto, le eventuali varianti disponibili, lo aggiunge al carrello, inserisce i dati richiesti per la consegna e il pagamento, verifica il riepilogo dell’ordine e procede alla conferma finale.

Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente può verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti utilizzando gli strumenti messi a disposizione dal Sito.

Il pulsante o la funzione utilizzata per inoltrare definitivamente l’ordine deve rendere inequivocabile che l’inoltro comporta un obbligo di pagamento.

A seguito dell’inoltro dell’ordine, Random Pixel trasmette senza ingiustificato ritardo, all’indirizzo email indicato dal Cliente, una comunicazione di ricezione contenente o rendendo disponibili le principali informazioni relative all’acquisto.

Il contratto si considera concluso quando Random Pixel comunica l’accettazione dell’ordine, anche mediante conferma della lavorazione o della spedizione, fermo restando che una comunicazione meramente automatica di ricezione dell’ordine non costituisce accettazione se espressamente indicato nella stessa.

Random Pixel può non accettare un ordine in presenza di motivi oggettivi, quali indisponibilità sopravvenuta, impossibilità di realizzare il prodotto, pagamento non autorizzato, dati palesemente errati o incompleti, fondato sospetto di frode o errore manifesto nel prezzo o nella descrizione. In tali casi il Cliente viene informato e le somme eventualmente già incassate vengono rimborsate senza ingiustificato ritardo.

Al contratto si applica la versione dei Termini e Condizioni resa disponibile e accettata al momento dell’ordine. Eventuali modifiche successive non hanno effetto retroattivo sugli ordini già conclusi.

7. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe e, in base ai metodi effettivamente resi disponibili al checkout, possono includere carta di credito o debito, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Link by Stripe o altri strumenti supportati da Stripe.

I metodi di pagamento concretamente disponibili vengono mostrati prima dell’inoltro dell’ordine.

L’autorizzazione, l’addebito e l’eventuale rateizzazione seguono le modalità proprie del metodo selezionato e le condizioni del relativo fornitore di servizi di pagamento. Random Pixel non acquisisce direttamente i dati completi della carta di pagamento.

Il pagamento del prezzo e degli eventuali costi aggiuntivi indicati al checkout è dovuto al momento dell’ordine, secondo le modalità del metodo di pagamento scelto.

L’eventuale fattura viene emessa nei casi previsti dalla legge e/o su richiesta del Cliente effettuata nei termini consentiti dalla normativa fiscale applicabile.

8. Spedizione e consegna

Le spedizioni tramite il Sito sono effettuate esclusivamente in Italia e, al momento, esclusivamente all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente.

La consegna viene affidata al corriere individuato da Random Pixel. Il costo della spedizione viene indicato prima dell’inoltro dell’ordine.

Per i prodotti già disponibili, Random Pixel procede normalmente alla spedizione entro 1 giorno lavorativo e la consegna da parte del corriere avviene indicativamente in 3–5 giorni lavorativi.

Per i prodotti indicati come ordinabili si applicano i tempi indicativi descritti all’articolo 4.

I termini di consegna sono stime e possono subire variazioni per circostanze non ragionevolmente controllabili dal Venditore. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti del Consumatore previsti dalla legge in caso di mancata consegna entro il termine pattuito o, in assenza di diversa pattuizione, entro il termine legale.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al Consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo i casi diversamente previsti dalla legge.

Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto e a collaborare ragionevolmente alla consegna. Eventuali costi ulteriori imputabili esclusivamente a indicazioni errate fornite dal Cliente o a ripetuti mancati ritiri potranno essere addebitati soltanto nei limiti consentiti dalla legge e previa adeguata informazione.

9. Diritto di recesso

Salve le eccezioni previste dalla legge, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per i contratti di vendita di beni, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.

Nel caso di un unico ordine relativo a più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore, o il terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Come esercitare il recesso

Il Consumatore può esercitare il recesso entro il termine previsto:

La funzione online di recesso consente al Consumatore di indicare o confermare almeno il proprio nome, gli elementi che identificano il contratto o l’ordine da cui intende recedere e il recapito elettronico al quale ricevere la conferma.

Dopo l’invio mediante la funzione online, Random Pixel trasmette senza ingiustificato ritardo una conferma di ricezione su supporto durevole, normalmente tramite email, contenente il contenuto della richiesta e la data e l’ora della sua trasmissione.

Il recesso è esercitato tempestivamente se la relativa comunicazione è inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

10. Restituzione dei beni dopo il recesso

Dopo aver comunicato il recesso, il Consumatore deve restituire i beni senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere.

Salvo diversa indicazione fornita da Random Pixel, i beni devono essere inviati a:

Random Pixel – Silvio Colaci
Via Paisiello n. 10
73034 Gagliano del Capo (LE)
Italia

Nel caso di esercizio del normale diritto di recesso, i costi diretti della restituzione sono a carico del Consumatore.

Il Consumatore è responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione di valore del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

È consigliato utilizzare un metodo di spedizione che consenta di dimostrare l’avvenuta restituzione. Il rischio della restituzione resta regolato dalla normativa applicabile.

11. Rimborso in caso di recesso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Random Pixel rimborsa i pagamenti ricevuti dal Consumatore, comprese le spese di consegna originarie corrispondenti al metodo di consegna standard meno costoso offerto dal Venditore.

Non sono rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del Consumatore, di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla consegna standard meno costosa offerta.

Il rimborso viene effettuato senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui Random Pixel è informato della decisione di recedere.

Salvo che Random Pixel abbia offerto di ritirare direttamente i beni, il rimborso può essere trattenuto fino a quando Random Pixel abbia ricevuto i beni oppure fino a quando il Consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Il rimborso viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il Consumatore e purché questi non debba sostenere costi in conseguenza del rimborso.

12. Eccezioni al diritto di recesso e prodotti personalizzati

Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla legge.

In particolare, può essere escluso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, realizzati sulla base di specifiche individuali richieste dal Cliente e concordate con Random Pixel.

La semplice scelta tra dimensioni, varianti o opzioni standard già offerte sul Sito non comporta automaticamente l’esclusione del diritto di recesso, anche se il prodotto viene realizzato o approvvigionato dopo l’ordine.

Se un ordine speciale richiesto dal Cliente rientra nell’eccezione relativa ai beni su misura o chiaramente personalizzati, Random Pixel informa il Cliente dell’assenza del diritto di recesso prima che l’ordine sia concluso.

13. Prodotti danneggiati, errati o non conformi

Il normale diritto di recesso è distinto dai diritti spettanti al Consumatore in caso di prodotto danneggiato, errato o affetto da difetto di conformità.

Se il prodotto arriva danneggiato, non corrisponde a quanto ordinato o presenta un possibile difetto di conformità, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente info@randompixel.it, indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Fotografie dell’imballaggio e del prodotto possono essere richieste per agevolare la verifica, senza pregiudicare i diritti spettanti per legge.

Quando ricorrono i presupposti della garanzia legale, il ripristino della conformità deve avvenire senza spese per il Consumatore. Le spese necessarie di restituzione, sostituzione o altro trasporto richiesto per il rimedio spettante ai sensi della garanzia legale sono pertanto a carico di Random Pixel.

Il danneggiamento avvenuto durante il trasporto prima della consegna al Consumatore resta a carico del Venditore nei limiti previsti dalla legge. Random Pixel gestirà, ove necessario, i rapporti con il corriere.

14. Garanzia legale di conformità

Tutti i beni nuovi venduti ai Consumatori tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Random Pixel è responsabile nei confronti del Consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano nel periodo previsto dalla legge, pari, per i beni nuovi, ad almeno due anni dalla consegna.

In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge. In via principale può chiedere la riparazione o la sostituzione senza spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o comporti costi sproporzionati secondo i criteri di legge. Nei casi previsti dalla normativa, il Consumatore può avere diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.

La garanzia legale è gratuita e non può essere esclusa o limitata dai presenti Termini.

Random Pixel non offre, al momento, una garanzia commerciale di durabilità aggiuntiva rispetto alla garanzia legale.

Per esercitare i diritti di garanzia è possibile contattare info@randompixel.it.

15. Account personale e acquisto come ospite

La creazione di un account non è necessaria per effettuare un acquisto, salvo diversa indicazione del Sito.

Il Cliente può creare un account utilizzando il proprio indirizzo email e gli eventuali ulteriori dati richiesti o aggiunti volontariamente.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e della riservatezza delle proprie credenziali.

Per richiedere la cancellazione dell’account è possibile utilizzare il modulo di contatto disponibile su:

https://randompixel.it/contact/

La cancellazione dell’account non comporta necessariamente la cancellazione immediata di tutti i dati relativi agli ordini, ai pagamenti, alla fatturazione o ai rapporti contrattuali, qualora la loro conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge, esercitare o difendere diritti o per le ulteriori finalità descritte nell’Informativa sulla privacy.

16. Recensioni

Il Sito può consentire la pubblicazione di recensioni dei prodotti.

Random Pixel dichiara di adottare misure ragionevoli per verificare l’effettivo acquisto del prodotto quando una recensione viene presentata come proveniente da un acquirente verificato. In particolare, secondo la configurazione attuale del Sito, la recensione può essere lasciata da un utente registrato che abbia effettuato l’acquisto.

Random Pixel non pubblica né commissiona recensioni false e non modifica il contenuto sostanziale delle recensioni al fine di alterarne il significato.

Restano possibili attività di moderazione per contenuti illeciti, offensivi, estranei al prodotto, contenenti dati personali di terzi, spam o contenuti contrari alle regole del Sito.

17. Proprietà intellettuale

Le opere, le immagini artistiche, i contenuti grafici, i testi originali, il marchio, il nome Random Pixel e gli altri contenuti creativi presenti sul Sito sono di proprietà di Random Pixel o comunque utilizzati legittimamente dal titolare dei relativi diritti.

L’acquisto di un prodotto fisico comporta esclusivamente il trasferimento della proprietà dell’esemplare acquistato e non trasferisce i diritti d’autore o altri diritti di proprietà intellettuale sull’opera o sull’immagine riprodotta.

Salvo autorizzazione scritta di Random Pixel o i casi consentiti dalla legge, non è consentito riprodurre, modificare, distribuire, commercializzare, pubblicare o utilizzare a fini commerciali le opere e i contenuti del Sito.

18. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile e secondo quanto descritto nell’Informativa sulla privacy e nella Cookie Policy del Sito.

Informativa sulla privacy:
https://randompixel.it/informativa-sulla-privacy/

Cookie Policy:
https://randompixel.it/cookie-policy/

L’utilizzo di strumenti di analisi, marketing o tracciamento è disciplinato dalle relative informative e, quando richiesto, dalle preferenze di consenso espresse dall’utente.

19. Comunicazioni, assistenza e reclami

Per informazioni, assistenza, esercizio dei diritti relativi agli acquisti o reclami è possibile contattare Random Pixel tramite:

Email: info@randompixel.it
Modulo di contatto: https://randompixel.it/contact/
Telefono: 0832 402664

Random Pixel si impegna a gestire le richieste in tempi ragionevoli e a fornire al Cliente le informazioni necessarie per la gestione dell’ordine, del recesso, della garanzia o di eventuali reclami.

20. Limitazioni di responsabilità e cause non imputabili al Venditore

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile.

Random Pixel non risponde di ritardi o impedimenti dovuti a eventi non ragionevolmente controllabili dal Venditore nella misura consentita dalla legge, fermo restando l’obbligo di informare il Cliente e i diritti che la legge riconosce al Consumatore in caso di ritardo, mancata consegna, difetto di conformità o impossibilità della prestazione.

Random Pixel non è responsabile di malfunzionamenti del Sito imputabili a manutenzione, infrastrutture di terzi, rete internet o eventi tecnici esterni, salvo i casi di responsabilità previsti dalla legge.

21. Modifiche dei Termini e Condizioni

Random Pixel può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione applicabile a ciascun ordine è quella resa disponibile al Cliente al momento della conclusione del contratto.

Le modifiche successive non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi.

22. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e i contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione di eventuali disposizioni inderogabili di maggiore tutela previste dalla normativa applicabile al Consumatore.

Per le controversie con un Consumatore, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ove previsto dalla normativa vigente.

Resta salva la facoltà delle parti di ricorrere, quando applicabile, a strumenti di risoluzione alternativa delle controversie di consumo (ADR) previsti dalla legge.

La precedente piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie è stata dismessa e non viene pertanto indicata come strumento operativo di reclamo.

23. Nullità parziale e prevalenza delle norme inderogabili

Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti nulla, inefficace o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono valide nella misura consentita dalla legge.

In caso di contrasto tra i presenti Termini e una disposizione inderogabile posta a tutela del Consumatore, prevale la disposizione di legge.

24. Documenti collegati

I presenti Termini devono essere letti insieme ai seguenti documenti:

In caso di contrasto tra la Politica di Reso e Rimborso e i diritti inderogabili previsti dalla legge, prevale la normativa applicabile.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto. È possibile anche utilizzare la funzione online “Recedere dal contratto”, accessibile dal footer del Sito e disponibile all’indirizzo https://randompixel.it/mio-account/withdraw-order/, oppure inviare una dichiarazione esplicita a info@randompixel.it.)

Destinatario:
Random Pixel – Silvio Colaci
Via Paisiello n. 10
73034 Gagliano del Capo (LE), Italia
Email: info@randompixel.it

Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni:

Bene/i: _______________________________________________

Numero ordine: ________________________________________

Ordinato il / ricevuto il (*): ___________________________

Nome del/dei Consumatore/i: _____________________________

Indirizzo del/dei Consumatore/i: _________________________

Email utilizzata per l’ordine: ____________________________

Data: __________________________________________________

Firma del/dei Consumatore/i (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo):

(*) Cancellare la voce non pertinente.